Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre compras, prazos, entregas e mais. Se não encontrar sua resposta aqui, fale com a gente pelo WhatsApp ou Instagram.

1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Trabalhamos com Pix, cartões de crédito (até 6x sem juros), débito e também boleto bancário.

2. Como funciona o frete e os prazos de entrega?

O prazo varia conforme o CEP e a opção de envio escolhida. Trabalhamos com Correios e transportadoras confiáveis. O cálculo é feito na finalização da compra.

3. Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o território nacional com rastreamento completo.

4. Posso retirar o pedido na loja física?

Claro! Basta selecionar "Retirar na loja" no momento da compra. Nossa loja está na Rua Bernadino Bogo, 234 – Centro, Mandaguaçu-PR.

5. Como funciona a troca de produtos?

Você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e com a etiqueta original. Fale conosco para iniciar o processo.

6. Os produtos são originais?

Sim! Todos os nossos produtos são 100% originais, com nota fiscal e garantia de procedência das melhores marcas do mercado.

7. Como falar com a Nattive?

Você pode nos chamar no WhatsApp, Instagram ou visitar a loja física. Veja nossos canais na página Contato.